展現自我4方法 深得「主管緣」的奧祕


經理人月刊54期 經理人月刊
2009/5/22
【字體】放大 | 正常 | 縮小

在職場上,「得人緣」是很重要的一件事,特別是得主管的緣。不過,如果很不幸地剛好是「得不到主管疼愛」的部屬,該怎麼辦?

你不妨站在主管的立場想一想,如果換做是你,相較於總是對自己顯出「走避不及、敬而遠之」表情的部屬,你應該會更樂意讚美「溫暖貼心、討人喜歡」的部屬吧?既然主管對部屬的評價免不了加入個人好惡,所以身為部屬的你,就只能盡量讓自己不討人厭。

不過,「不惹主管厭」還只是消極的做法,如果想更積極地「得到稱讚」,就要試著學習如何適度地展現自己。

雖說東方社會總認為「突顯自己就等於愛出風頭」,而表現突出就容易樹大招風、遭人排擠;許多人甚至認為力求表現是件「很難看」的事。但是,不管我們怎麼想,都無法否認「不說出來,就永遠不會有人知道」的現實。

適度展現自己是取得機會的入場券,而在職場中,我們要如何適度展現自己,才能為自己抓住機會呢?

方法1:以客觀角度分析工作成績

當我們從自己的角度講述工作成績,難免會強調覺得辛苦的那一部分。但從工作的整體來看,這只是枝微末節。因此,首先要客觀地檢視自己的工作,以「每個人都會讚揚的部分是什麼」的角度做客觀分析。

最重要的是要加上具體數字,例如只說「我開發了新的客戶」,就比不上「我開發的客戶比去年增加了10%,」清楚易懂並讓人印象深刻。

此外,加入他人的意見也是不錯的方法,例如「客戶表示,我們說明得很用心,因此決定下單」,像這樣加入旁人的證詞,就會讓你在展現自我時更具說服力。

方法2:提出自己尚待加強的地方

當我們執行一個難度極高的案子,結果拿到了高於合格標準的70分,這時大家的話題都會圍繞在「自己多麼努力才拿到70分」吧?其實,這是又一種錯誤的展現方式。

在職場上,老闆想聽的不是「拿到70分的祕訣」,而是「為什麼丟掉30分」,既然都已經及格了,就不需再刻意展現自己,太過強調自己的成功,只會讓人覺得自己過於自滿。

方法3:懂得在團隊中讚美他人

展現自己的同時,也不吝於讚美別人;最好的場合,就是團隊共事的時候。拚命吹捧個人成就的效果,其實比不上隊友對你的讚美。記住,所謂「展現自己」,就是「避免獨秀」;稱讚別人,同時也榮耀自己,才是最高明展現自己的方法。

方法4:建立「成功的公式」


業裡習慣「以成敗論英雄」,但這並不是理想的思維模式。只問結果,不看過程——長此以往,工作必然會受到偶然或運氣所左右。為了讓同樣的努力可以一直得到
同樣的成果,分析成功的原因,是絕對必要的。換句話說,為了讓任何人來做都能得到同樣的結果,就要將成功的經驗「公式化」。

建立成功的公式,可以讓工作變得十分簡單,就好像一開始把程式開發出來了,接下來只要更新版本就好。養成經常審視工作的習慣,有助於展現自己工作的成果。

以上4個方法,只要反覆練習,就可以熟能生巧。最重要的是,了解主管關心或認為有價值的事情是什麼?否則,就算再怎麼努力也得不到讚許。因此,投其所好,才能讓努力有所收穫。

另外,「時機」也非常重要,就算方法1到4都做到了,如果時機不對,還是有可能白忙一場。例如,達到目標卻超出預算,結果讓直屬主管被高層「關切」,如果這個時候還自吹自擂,就顯得自己「狀況外」,因此,千萬要注意「時機」。

(取材自《成功屬下「不報告」》,小松俊明著,文經社出版。)

本文章由「Manager Today經理人月刊」授權刊登,更多內容請見本期Manager Today經理人月刊

要在陽光燦爛時,努力修補屋頂!


本文摘自 戴晨志 "機會,就在行動裡"

網路上流傳一些小故事——在公車上,一老太婆對旁邊背書包的男學生問道:「你……你……知道……行……天……宮……要……在……哪裡……下……車……嗎?」

男學生看了老太婆一眼,不太理會那說話吃力、口吃的老太婆。老太婆有點心急,再次問道:「請……問……行……天……宮……要……在……哪裡……下……車?」

可是,那年輕學生還是不回答。這時,旁邊有個老先生實在看不過去,就指責男學生說:「你真是太過分了,老太太說話這麼辛苦,你還不回答她!」

這時,男學生沮喪著臉說:「我……我……怕……她……會……以……為…我……是……在……學……她……說……話……」

小陳問他的大學同學立明:「咦,你剛才看到一個男的走過,臉上表情怪怪的,你認識他嗎?」

立明說:「認識,他應該可以算是我的遠親。」

「遠親?什麼樣的遠親?」小陳問。

「他……他和我未婚妻結婚了!」立明說。

阿松成績不好,學習態度也吊兒郎當,老師氣得把阿松的媽媽叫到學校來,對她說:「妳這個兒子不念書,就是愛玩,連最簡單的『馬關條約』是誰簽的都不知道!」媽媽一聽,生氣地對阿松說:「兒子啊!男孩子做事就是要『敢做敢當』,那個馬什麼條約,如果是你跟人家簽的,你就要勇敢承認,我們做人就是要誠實,你不要讓老師氣成這樣啊!」

唉,生活、念書、工作真是苦悶,背什麼「馬關條約」也真是好無聊;不過,多聽點笑話,可能會讓苦悶的日子,多添增一些趣味!

最近,大陸有一位自稱是「苦孩子」的學生投書給報紙,他說,他念小學六年級,可是日子過得好苦;因為,從小學一年級到六年級,他從來沒有好好玩過,現在每天晚上寫作業,都要寫到十點,甚至十二點。所以,這苦孩子說:「我好羨慕那些瞎子、聾子,因為他們看不見、聽不見,他們可以不用整天學習!」

也因此,這學生說,讀書好累,為什麼連寒假、過年都還要寫作業?所以他的新年新希望,就是——「讓自己變成一個瞎子、聾子,可以不用再念書。」

當然,這是孩子在大人的錯誤壓力下所形成的偏激想法。可是,類似這樣的「苦孩子」還真不少,以致許多孩子與「學習」形成嚴重對立,這真是可惜啊!

如果,課本裡有許多小笑話,多好!如果,老師能夠幽默、風趣,多好!如果,教學有創意、有吸引力,不用一直抄寫作業,多好!如果,教室像電影院,多好!

然而,孩子不想念書了,想逃學了,想變成瞎子、聾子,怎麼辦?人生總要成長,要不停地學習呀!星雲大師與大陸名作家余秋雨在一場座談會中,不約而同地談到讀書的重要。星雲大師說:「即使再窮,也要讀書!」而且,人不只要讀書,還要讀自己、讀心、讀人生。

當然,一個人不是只有「讀書」就能成功,可是,知識就是力量!有知識、有見識,就有實力,也才能跳脫「舊思維」、走出人生「新絲路」啊!

而除了知識之外,人更需要有毅力、有意志力、有堅定力!所以,空口說,不去做,怎能累積出自己的實力?因為,「說一丈,不如行一尺呀!」

最近,我看到一則報導——有一名羅姓學生,國中時都在玩,英文、數學幾乎都沒有及格過;後來念了私立商工機械科,自認學費太貴,對不起父母,而下定決心要好好念書。後來,他考上崑山科技大學,畢業後,又考上台大機械所等四所國立大學研究所。而在考研究所的前半年,他說,他每天平均念書超過十小時、甚至十二小時。

羅同學說:「一旦下定決心要念書,什麼時間點都不嫌晚。」而且,「人一定要有目標,不管目標是高、是低,有了目標才能推著自己往前走!」

所以,「有目標,就有希望」「有意志,就有力量」「有毅力,就會成功」!

二○○五年奧斯卡金像獎最佳女主角,由女星希拉蕊史旺獲得。希拉蕊史旺說,她是住在拖車裡長大的女孩;從小,她的父母經常吵架,甚至扭打,七歲那年,祖母寄給她一張機票,要她遠離家暴陰影。後來,希拉蕊一個人搭上飛機,也在飛機上哭累而睡著;當她醒來,看見機艙外的陽光、雲彩,金光燦爛,於是她發誓——「原來世界很大、很美,我要努力,以後讓自己經常坐飛機看世界!」

希拉蕊史旺並不是美女型的演員,比起妮可基嫚,演戲的機會自然比較少。可是,她帶著夢想進軍好萊塢,等到有了「登峰造擊」這部電影的演出機會,她不惜為戲增胖九公斤;更重要的是,她完全投入、勤練拳擊,所以才能以精湛的演技,二度贏得影后的殊榮!

有位潛能專家指出,成功者有三項特點——「一是充滿自信心;二是有達成目標的企圖心;三是堅忍的意志力。」所以,一個人有自信心、企圖心和意志力,才能邁向成功!而有實力的人,才會神采奕奕、十分神氣,不是嗎?

其實,「訓練不苦,就不叫訓練;訓練不苦,就不要訓練!」的確,訓練的過程,都是苦的;但,只有經過嚴厲、嚴苛的苦練,才能造就出有實力的人呀!

知名媒體人陳文茜小姐曾說一名言:「女人一過四十歲,就什麼都下垂,包括晚上十點以後的眼皮……」哈,真有趣!其實,男人呢,何嘗不是?如今,我已超過四十五歲了,眼皮也常不聽使喚而下垂;看太近的文字,眼鏡都要拿下,因已有「老花眼」了。

可是,不管如何,我們都要堅定信念,並不斷地朝著自己設定的目標前進!

因為,「只有心手合一、專注於一,才能跑第一!」

「專注、用心、不旁騖、有實力的人,才是最神氣呀!」

【行動加油站】

全球最大的大陸電子商務網站阿里巴巴,已在台灣設立分公司;其創辦人馬雲眼光極為精準,在全球經濟還沒感到「金融海嘯」時,他就寫信告訴員工:「貿易寒冬要來了,大家要準備過寒冬……」果然,次貸風暴大爆發,全球經濟衰退,許多公司倒閉、關門!

馬雲的一句名言是:「一定要在陽光燦爛時修屋頂。」

的確,當風雨來襲時,我們如何冒強風豪雨出去修理屋頂呢?這時候,已經來不及了!只有在陽光普照、晴天無雨時,去修理自己漏水的屋頂,才是最聰明的;當大雨來臨時,也才能安心無虞地住在屋裡,享受不被風雨吹襲、淋溼的安全。

所以,人生要隨時訂定目標,向著既定目標前進。

而且,也要——「著眼長遠,穩步向前走!」

一個人少年得志、快速登上高處,並不一定是件好事;一步一步、一階一階、老老實實、腳踏實地的往上爬,才是最安全穩固的。

同時,日本字中有一句成語「一生懸命」——亦即「為了達成目標,必須執著用心、盡心盡力、使命必達,即使付出全部生命,也在所不惜。」

我們就是要以「一生懸命」的信念與決心,讓自己迸發出生命的潛力和光芒;而且,也要努力做到「3P」的目標——「Progressive」(積極)、「Patience」(耐心)、「Professional」(專業)。

【智慧小錦囊】

你的選擇,可以是「做」或「不做」。可是「不做」,就是永遠沒有成功的機會!

「自憐」是你我最惡劣的仇敵!如果我們深陷其中,就無法在這世界上成就任何一件好事!——海倫凱勒(美國殘障教育家)